Ваши комментарии

А если короткие сеты попробовать? Возможно ,что после часа ухудшается фиксация, мембрана отклеивается от головки и между ней и кожей образуется карман с вакуумом. Вообще 2 часа сет - это много, это максимум для большинства опытных пользователей. А если есть проблемы, носить через травмы смысла нет.

***В данный момент надел без мембраны, держится.

Лучше этого не делать, так как может привести к перманентному повреждению кожи - на одном и том же месте легко будут появляться повреждения.

Новую мембрану малого размера пробовали ставить? 

Может быть, наоборот сплит снять - поясню логику, так как без мембраны держится, в районе шлюза все нормально. но мембрана видимо прилипает изнутри к стенкам камеры, головка не успевает пройти вслед за мембраной, застревает в шлюзе со сплитом. Может быть потом попробовать больший шлюз, с той же целью. 

Головка когда выходит, мембрана же остается втянутой?

мембрана к стенке камеры на надетом экстендере уходить не должна, мембрана должна быть вокруг головки, а не прилипать к камере изнутри.

Не знаю, каким образом там что-то может развиться, это же просто кусок пластика, но да, если она развалится, это все еще будет гарантийный случай.

***вакуумная камера в новом наборе была собрана уже, зачем?

Этот вопрос лучше задавать производителю. Возможно потому, что многие пользователи испытывают трудности с первой сборкой камеры и чтением инструкций.

***Во всех новых наборах вакуумная колба собранная?

Да, Вы можете посмотреть на фото любого из наборов Pro, всегда камера идет собранная. Полистайте здесь например фото товара: https://extender24.ru/product/penimaster-pro-rod-expander-system/

***Не пытались ли таким образом скрыть следы вакуумной колбы?

Например кто это мог быть? Немцы на заводе? - у них международная гарантия, смысл возиться потом с обменом деталей в другой стране? Или мы у себя, разбираем, ищем брак, а потом снова собираем, "чтобы скрыть следы вакуумной колбы"? Нам тоже лишние расходы и возня с пересылками ни к чему.

Давайте не будем выдумывать теории, я понимаю, что неприятно, что на новой детали не все гладко, но просто примите решение - либо обмениваем, либо нет. Если там шероховатость сильная то может быть ее наждачкой мелкой пройти. 

Приношу извинения, что так вышло, к сожалению иногда накладки случаются. 

Не могу сказать, вижу тоже самое,что и Вы. Что-то на производстве не досмотрели.

Ранее с такой проблемой не обращались.

надевайте со шлангом, если так проблем меньше.

А стретчер в последнее время не пробовали надевать? Появляются пятна от него?

Натяжение на экстендере какое устанавливали? 

Вообще эти пятна скорее на кровоподтек похожи? Кровоподтеки за 2 дня не пройдут, обычно минимум неделю держатся, может быть это просто кровообращение под кожей из-за обжима в камере? Такое допускается, даже в инструкции указано.

Камера не полируется, это скорее царапина. Скорее всего на работоспособность не повлияет.


В каком городе живете? В принципе можем заменить, но по правилам гарантийной замены нужно будет прислать ее нам, в СПб. Отправка обратно за наш счет.

*** Еще удивило, что вакуумная колба состоит из двух спаянных частей.

Тут ничего удивительного нет, такая технология производства.

С коротким временем ношения или на очень низкой тяге результата не будет, так что все важнее.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho