пока на проверке камера, завтра должны выслать исправный комплект

*** объясните пожалуйста формулировку

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

отправления высланные через ЕМС-почту России, принимаются.

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру, грушу и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

а если слегка пальцами докрутить клапан рукой после снятия груши - тоже спускает?

И напишите мне номер телефона пожалуйста, который указывали в заказе, я на этот мейл заказов не вижу.

ок, ждем.

От себя добавлю, что все камеры меняются по гарантии бесплатно, поэтому покупка новых камер - исключительно инициатива покупателя.

Касаемо того, что клапан приходится закручивать слишком сильно, и он отрывает резьбу и т.п. - делать этого ни в коем случае нельзя, если клапан не дает герметичности в штатном положении - скорее всего износилась прокладка клапана, а не вся камера, и затягивая чрезмерно клапан, просто ломают весь комплект. В этом случае можно заменить клапан по гарантии, заменить прокладку своими силами - это просто плоская резинка, можно вырезать подходящую, или купить новый клапан, цена его не запредельная - 1400р сейчас.

ок, ждем.

да, кроме камеры с клапанов вышлите пожалуйста еще и грушу, чтобы проверить весь комплект целиком.

можно попробовать заклеивать уретру небольшим отрезком пластыря вроде Hartmann Omniplast или чего-то похожего, такой пластырь относительно легко отклеивается после сета.

А как Вы надеваете вакуумную камеру опишите подробно? Может быть у Вас мембрана не имеет контакта с головкой и образуется большой карман с вакуумом, куда натягивает жидкость. 

ок, ждем